Condiciones generales de venta de Naketano GmbH
Max-Keith-Str. 29, D-45136 Essen, para clientes privados (estado: 1.10.2009)
Ámbito de aplicación
Estas condiciones de venta son válidas con carácter excluyente. Son reconocidas como vinculantes al hacer el pedido. Eventuales condiciones de venta contrarias del comprador quedan expresamente excluídas. Claúsulas complementarias, cambios o anexos del contrato son sólo efectivos si el vendedor los confirma por escrito. Con esto, las confirmaciones contrarias del comprador con respecto a su negocio, o sea, a sus condiciones de compra, quedan rechazadas.
Contrato
Los contratos de compra se llevan a cabo mediante la recepción del pedido. La recepción del pedido se realiza por escrito o mediante la ejecución de la entrega.
Precios/Envío
Todos los precios indicados son importes en euros (Suiza: francos suizos) y se entiende que llevan incluído el IVA legal. Se agregan los gastos de envío según las condiciones de pago por separado. Para clientes de países europeos no pertenecientes a la UE (excepto Suiza), los precios disminuyen en torno al IVA legal. Las tasas por los trámites de aduana están incluidas en el precio del franqueo, los aranceles y los impuestos de importación serán cobrados al comprador directamente por la empresa de transporte. Para pedidos desde Suiza, los precios se indican en francos suizos y se calculan después en euros, con la cotización actual, para la realización del pago. Se agregan los gastos de envío según las condiciones de pago por separado. Los precios se entienden con el IVA suizo incluido, los costes por los trámites de aduana, aranceles e impuestos de importación corren de nuestra cuenta. La compensación de un saldo activo generado no es posible en los pedidos por internet, debido a razones técnicas.
Por regla general, la mercancía se envía en un plazo de 3 dias laborales, en Suiza, en un plazo de 7 dias laborales.
Métodos de pago
Los compradores desde Alemania tienen la posibilidad de pagar su pedido mediante pago anticipado, PayPal, tarjeta de crédito y transferencia inmediata. El pago se efectuará mediante tarjeta de crédito después del envío del pedido.
Los compradores desde el extranjero tienen la posibilidad de pagar su pedido mediante pago anticipado, PayPal, tarjeta de crédito y transferencia inmediata (AT, CH, NL, BE, UK)
Derecho a devolución
El comprador ya no está ligado al pedido, si lo anula en un plazo de dos semanas después de recibir la mercancía. La anulación no tiene que estar fundada y puede realizarse por escrito, en un soporte de datos duradero o mediante la devolución del objeto.
Para la observancia del plazo basta con el envío puntual a la siguiente direción:
En caso de devolución del objeto, reembolsamos los pagos ya realizados por las mercancías, después de haber recibido de vuelta la mercancía. El tiempo de tramitación para las devoluciones del saldo activo asciende aproximadamente a 10 dias laborales. La devolución se realiza de la misma manera que el pago. Para la devolución hay que utilizar siempre el envase original. En la devolución de mercancía dañada o usada, Naketano GmbH está autorizada a alegar derechos de indemnización. Las etiquetas originales de la mercancía no deben ser retiradas ni dañadas.
Para los compradores de Alemania, corremos con los gastos de la devolución a partir de 40,00 € de valor de la mercancía y reembolsamos el precio del paquete. Por favor, no nos envíe paquetes sin franqueo, ya que éstos cuestan 12,00 € . Las devoluciones de los compradores de Alemania y del extranjero, corren a cargo del comprador, si el valor del pedido no sobrepasa los 40 €.
Responsabilidad
Naketano GmbH no se responsabiliza de los posibles daños originados por el uso del producto comprado, especialmente por el uso indebido.
Los derechos de indemnización están excluidos, si el daño fue causado a propósito o por negligencia grave.
Garantía
El plazo de garantía asciende a 24 meses a partir de la entrega. En las reclamaciones hay que acreditar la fecha de la compra con una factura. Hay que mandar el artículo reclamado junto con una copia de la factura a Naketano GmbH, Max-Keith-Str. 29, 45136 Essen.
La garantía no se aplica en caso de desgaste normal o deterioro.
La garantía prescribe si el cliente modifica la mercancía suministrada.
Cuidados
Por favor, tenga en cuenta las instrucciones para el lavado en la etiqueta del artículo. Los daños producidos por una limpieza inadecuada no serán aceptados.
Reserva de la propiedad
Hasta que no se haya pagado por completo, la mercancía es propiedad de Naketano GmbH.
Almacenamiento de datos
Los datos necesarios para el trámite comercial serán almacenados y, si se diera el caso, entregados a las empresas ligadas a nosotros, en el marco del trámite de pedido.
Todos los datos relativos a personas serán tratados, por supuesto, confidencialmente.
Por motivos de marketing, mantenemos un intercambio de datos con otras empresas de venta por correspondencia, así como con empresas de servicios. Tomaremos en consideración intereses dignos de protección
Derecho de réplica según la ley de protección de datos federal (BDSG)
Como afectado según la BDSG, existe un derecho de réplica por el uso o la transmisión de datos para fines publicitarios (característica de bloqueo). Al mismo tiempo existe un derecho a información así como, bajo determinadas condiciones, un derecho a rectificación, bloqueo y anulación de los datos almacenados en nuestro archivo.
Para otras informaciones o aclaraciones diríjase por favor al encargado de la protección de datos empresariales de Naketano GmbH, Max-Keith-Str. 29, 45136 Essen, o por email a webshop@naketano.de.
Gastos de envío
Gastos de envío para el INTERIOR DEL PAÍS
Todos los precios indicados son importes en euros y llevan incluido el IVA legal.
Por regla general, la mercancía se envía en un plazo de 3 dias laborales.
Pago por anticipación, PayPal, tarjeta de crédito, transferencia inmediata
5,95 euros de franqueo.
Gastos de envío para el EXTRANJERO
EU
Todos los precios indicados son importes en euros y llevan incluido el IVA legal.
Por regla general, la mercancía se envía en un plazo de 3 dias laborales.
Pago por anticipación, PayPal, tarjeta de crédito y transferencia inmediata (AT, NL, BE, UK)
Zona 1 (Bélgica, Dinamarca, Inglaterra, Francia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Austria, Polonia, Escocia, Chequia, Gales)
10,50 euros de franqueo
Zona 2 (Finlandia, Grecia, Letonia, Lituania, Portugal, Suecia, República Eslovaca, Eslovenia, España, Hungría)
16,50 euros de franqueo
No de la UE
Todos los precios indicados son importes en euros y no llevan incluido el IVA legal. Las tasas por los trámites de aduana están incluídas en el precio del franqueo, los aranceles y los impuestos de importación serán cobrados al comprador directamente por la empresa de transporte.
Por regla general, la mercancía se envía en un plazo de 3 dias laborales.
Pago por anticipación, PayPal, tarjeta de crédito
Zona 2 (Andorra, Estonia, Islas Feroe, Guernsey, Islandia, Jersey, Islas del Canal, Croacia, Liechtenstein, Mónaco, Noruega, San Marino, Suiza)
16,50 euros de franqueo
Zona 3 (EEUU, Canadá)
40,50 euros de franqueo
Zona 4 (República Dominicana, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Puerto Rico)
45,50 euros de franqueo
Zona 5 (Hongkong, Japón, Macao, Singapur, Taiwan, Tailandia)
50,50 euros de franqueo
Zona 6 (Argentina, Australia, Brasil, Chile, China, Costa Rica, Ecuador, India, Indonesia, Colombia, Corea, Malasia, Panamá, Perú, Filipinas, Venezuela)
55,50 euros de franqueo
Plazos de entrega
Por regla general, la mercancía es entregada en Alemania y Suiza en un plazo de 2 a 3 dias laborables después del envío. Para envíos dentro de Europa, la entrega de la mercancía tarda de 4 a 5 días a partir del envío. Para los envíos a países no europeos, el plazo de entrega depende del tipo de envío (por aire/ por tierra/por barco) y del lugar de d
Ámbito de aplicación
Estas condiciones de venta son válidas con carácter excluyente. Son reconocidas como vinculantes al hacer el pedido. Eventuales condiciones de venta contrarias del comprador quedan expresamente excluídas. Claúsulas complementarias, cambios o anexos del contrato son sólo efectivos si el vendedor los confirma por escrito. Con esto, las confirmaciones contrarias del comprador con respecto a su negocio, o sea, a sus condiciones de compra, quedan rechazadas.
Contrato
Los contratos de compra se llevan a cabo mediante la recepción del pedido. La recepción del pedido se realiza por escrito o mediante la ejecución de la entrega.
Precios/Envío
Todos los precios indicados son importes en euros (Suiza: francos suizos) y se entiende que llevan incluído el IVA legal. Se agregan los gastos de envío según las condiciones de pago por separado. Para clientes de países europeos no pertenecientes a la UE (excepto Suiza), los precios disminuyen en torno al IVA legal. Las tasas por los trámites de aduana están incluidas en el precio del franqueo, los aranceles y los impuestos de importación serán cobrados al comprador directamente por la empresa de transporte. Para pedidos desde Suiza, los precios se indican en francos suizos y se calculan después en euros, con la cotización actual, para la realización del pago. Se agregan los gastos de envío según las condiciones de pago por separado. Los precios se entienden con el IVA suizo incluido, los costes por los trámites de aduana, aranceles e impuestos de importación corren de nuestra cuenta. La compensación de un saldo activo generado no es posible en los pedidos por internet, debido a razones técnicas.
Por regla general, la mercancía se envía en un plazo de 3 dias laborales, en Suiza, en un plazo de 7 dias laborales.
Métodos de pago
Los compradores desde Alemania tienen la posibilidad de pagar su pedido mediante pago anticipado, PayPal, tarjeta de crédito y transferencia inmediata. El pago se efectuará mediante tarjeta de crédito después del envío del pedido.
Los compradores desde el extranjero tienen la posibilidad de pagar su pedido mediante pago anticipado, PayPal, tarjeta de crédito y transferencia inmediata (AT, CH, NL, BE, UK)
Derecho a devolución
El comprador ya no está ligado al pedido, si lo anula en un plazo de dos semanas después de recibir la mercancía. La anulación no tiene que estar fundada y puede realizarse por escrito, en un soporte de datos duradero o mediante la devolución del objeto.
Para la observancia del plazo basta con el envío puntual a la siguiente direción:
Naketano
c/o Fiege Mega Center
Dornierstr. 22
D-49479 Ibbenbüren
c/o Fiege Mega Center
Dornierstr. 22
D-49479 Ibbenbüren
En caso de devolución del objeto, reembolsamos los pagos ya realizados por las mercancías, después de haber recibido de vuelta la mercancía. El tiempo de tramitación para las devoluciones del saldo activo asciende aproximadamente a 10 dias laborales. La devolución se realiza de la misma manera que el pago. Para la devolución hay que utilizar siempre el envase original. En la devolución de mercancía dañada o usada, Naketano GmbH está autorizada a alegar derechos de indemnización. Las etiquetas originales de la mercancía no deben ser retiradas ni dañadas.
Para los compradores de Alemania, corremos con los gastos de la devolución a partir de 40,00 € de valor de la mercancía y reembolsamos el precio del paquete. Por favor, no nos envíe paquetes sin franqueo, ya que éstos cuestan 12,00 € . Las devoluciones de los compradores de Alemania y del extranjero, corren a cargo del comprador, si el valor del pedido no sobrepasa los 40 €.
Responsabilidad
Naketano GmbH no se responsabiliza de los posibles daños originados por el uso del producto comprado, especialmente por el uso indebido.
Los derechos de indemnización están excluidos, si el daño fue causado a propósito o por negligencia grave.
Garantía
El plazo de garantía asciende a 24 meses a partir de la entrega. En las reclamaciones hay que acreditar la fecha de la compra con una factura. Hay que mandar el artículo reclamado junto con una copia de la factura a Naketano GmbH, Max-Keith-Str. 29, 45136 Essen.
La garantía no se aplica en caso de desgaste normal o deterioro.
La garantía prescribe si el cliente modifica la mercancía suministrada.
Cuidados
Por favor, tenga en cuenta las instrucciones para el lavado en la etiqueta del artículo. Los daños producidos por una limpieza inadecuada no serán aceptados.
Reserva de la propiedad
Hasta que no se haya pagado por completo, la mercancía es propiedad de Naketano GmbH.
Almacenamiento de datos
Los datos necesarios para el trámite comercial serán almacenados y, si se diera el caso, entregados a las empresas ligadas a nosotros, en el marco del trámite de pedido.
Todos los datos relativos a personas serán tratados, por supuesto, confidencialmente.
Por motivos de marketing, mantenemos un intercambio de datos con otras empresas de venta por correspondencia, así como con empresas de servicios. Tomaremos en consideración intereses dignos de protección
Derecho de réplica según la ley de protección de datos federal (BDSG)
Como afectado según la BDSG, existe un derecho de réplica por el uso o la transmisión de datos para fines publicitarios (característica de bloqueo). Al mismo tiempo existe un derecho a información así como, bajo determinadas condiciones, un derecho a rectificación, bloqueo y anulación de los datos almacenados en nuestro archivo.
Para otras informaciones o aclaraciones diríjase por favor al encargado de la protección de datos empresariales de Naketano GmbH, Max-Keith-Str. 29, 45136 Essen, o por email a webshop@naketano.de.
Gastos de envío
Gastos de envío para el INTERIOR DEL PAÍS
Todos los precios indicados son importes en euros y llevan incluido el IVA legal.
Por regla general, la mercancía se envía en un plazo de 3 dias laborales.
Pago por anticipación, PayPal, tarjeta de crédito, transferencia inmediata
5,95 euros de franqueo.
Gastos de envío para el EXTRANJERO
EU
Todos los precios indicados son importes en euros y llevan incluido el IVA legal.
Por regla general, la mercancía se envía en un plazo de 3 dias laborales.
Pago por anticipación, PayPal, tarjeta de crédito y transferencia inmediata (AT, NL, BE, UK)
Zona 1 (Bélgica, Dinamarca, Inglaterra, Francia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Austria, Polonia, Escocia, Chequia, Gales)
10,50 euros de franqueo
Zona 2 (Finlandia, Grecia, Letonia, Lituania, Portugal, Suecia, República Eslovaca, Eslovenia, España, Hungría)
16,50 euros de franqueo
No de la UE
Todos los precios indicados son importes en euros y no llevan incluido el IVA legal. Las tasas por los trámites de aduana están incluídas en el precio del franqueo, los aranceles y los impuestos de importación serán cobrados al comprador directamente por la empresa de transporte.
Por regla general, la mercancía se envía en un plazo de 3 dias laborales.
Pago por anticipación, PayPal, tarjeta de crédito
Zona 2 (Andorra, Estonia, Islas Feroe, Guernsey, Islandia, Jersey, Islas del Canal, Croacia, Liechtenstein, Mónaco, Noruega, San Marino, Suiza)
16,50 euros de franqueo
Zona 3 (EEUU, Canadá)
40,50 euros de franqueo
Zona 4 (República Dominicana, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Puerto Rico)
45,50 euros de franqueo
Zona 5 (Hongkong, Japón, Macao, Singapur, Taiwan, Tailandia)
50,50 euros de franqueo
Zona 6 (Argentina, Australia, Brasil, Chile, China, Costa Rica, Ecuador, India, Indonesia, Colombia, Corea, Malasia, Panamá, Perú, Filipinas, Venezuela)
55,50 euros de franqueo
Plazos de entrega
Por regla general, la mercancía es entregada en Alemania y Suiza en un plazo de 2 a 3 dias laborables después del envío. Para envíos dentro de Europa, la entrega de la mercancía tarda de 4 a 5 días a partir del envío. Para los envíos a países no europeos, el plazo de entrega depende del tipo de envío (por aire/ por tierra/por barco) y del lugar de d
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