El comprador ya no está ligado al pedido, si lo anula en un plazo de dos semanas después de recibir la mercancía. La anulación no tiene que estar fundada y puede realizarse por escrito, en un soporte de datos duradero o mediante la devolución del objeto.

Para la observancia del plazo basta con el envío puntual a la siguiente direción:


En caso de devolución del objeto, reembolsamos los pagos ya realizados por las mercancías, después de haber recibido de vuelta la mercancía. El tiempo de tramitación para las devoluciones del saldo activo asciende aproximadamente a 10 dias laborales. La devolución se realiza de la misma manera que el pago. Para la devolución hay que utilizar siempre el envase original. En la devolución de mercancía dañada o usada, Naketano GmbH está autorizada a alegar derechos de indemnización. Las etiquetas originales de la mercancía no deben ser retiradas ni dañadas.