Conditions générales de vente Naketano GmbH
Max-Keith-Str. 29, D-45136 Essen pour clients particuliers (Status: 1.10.2009)
Domaine d'application
Ces conditions de vente sont exclusives. Elles deviennent obligatoires lors de la validation de la commande. Les conditions de vente contredisantes éventuelles de l'acheteur sont considérées comme expressément exclues. Toutes clauses accessoires, modifications ou suppléments du contrat ne sont applicables que s'ils ont été confirmés par écrit par le vendeur. Les confirmations de retour de l'acheteur se référant à ses conditions d'achat et/ou de vente sont ainsi contredites.
Contrat
Les contrats de vente se réalisent par la validation de la commande. La validation de la commande se fait par écrit ou par exécution de l'expédition.
Prix/expédition
Tous les prix indiqués sont en EURO (Suisse: francs suisses) et comprennent la TVA en vigueur. Les frais d'envoi s'ajoutent selon des conditions de paiement séparées Pour les clients hors Union Européenne (à l'exception de la Suisse), les prix sont revus à la baisse selon la TVA en vigueur. Les droits pour la déclaration sont inclus dans les prix d'affranchissement, les droits de douane et les taxes d'importation sont directement ajoutés aux frais d'expédition de l'acheteur. Pour les commandes en provenance de Suisse, les prix sont indiqués en francs suisses puis convertis en euro au taux de conversion actuel pour le règlement. Les frais d'envoi s'ajoutent selon des conditions de paiement séparées Les prix comprennent la taxe sur la valeur ajoutée suisse, nous prenons en charge les frais de douane, les droits de douane et les taxes d'importation. Pour des raisons techniques, la facturation d'un avoir cumulé n'est pas possible lors de commandes passées sur Internet.
Le colis est généralement expédié dans les 3 jours ouvrés, pour la Suisse 7 jours ouvrés.
Modes de paiement
Les acheteurs d'Allemagne ont la possibilité de payer leur commande via paiement anticipé, PayPal, carte de crédit et virement immédiat. Le paiement se fait par carte de crédit après l'expédition de la commande.
Les acheteurs à l'étranger ont la possibilité de payer leur commande via paiement anticipé, PayPal, carte de crédit, virement immédiat (AT, CH, NL, BE, UK).
Droit de retour de la marchandise
L'acheteur n'est plus lié à la commande, s'il révoque dans un délai de deux semaines après la réception de la marchandise. La révocation ne doit pas être justifié et peut avoir lieu par écrit, sur un support de données durable ou par simple retour de la marchandise.
Pour respecter le délai, un retour dans les délais à l'adresse suivante suffit:
En cas de révocation, nous remboursons les marchandises dont le paiement a déjà été effectués après réception de la marchandise. Le délai de traitement pour les remboursements sous forme d'avoir est de 10 jours ouvrés. Le remboursement se fait par le même mode de paiement de l'acheteur. Pour le renvoi de la marchandise, il est nécessaire d'utiliser l'emballage d'origine. Lors de retour de marchandise endommagée ou utilisée, la Naketano GmbH s'autorise de faire valoir ses droits de dommages et intêréts. Les étiquettes d'origine sur la marchandise ne doivent pas être retirées ou endommagés.
Pour les acheteurs d'Allemagne le retour est à nos frais à partir d'une valeur marchande de € 40,00, nous remboursons le prix d'emballage. Veuillez ne pas nous envoyer de paquet en port dû car ceux-ci coûtent € 12,00. Les retours pour les acheteurs d'Allemagne et les acheteurs de l'étranger d'une valeur marchande inférieure à € 40,00, sont à la charge de l'acheteur.
Prise en charge
La Naketano GmbH ne répondre pas à des éventuels dommages provenants d'une utilisation des produits achetés, en particulier lors d'une utilisation inadéquate.
Les droits de dommages et intérêts sont exclus, à moins que les dommages ont été causés délibérément ou par une négligence grossière.
Garantie
La garantie est de 24 mois après livraison de la marchandise. Lors d'une réclamation, la date d'achat doit être justifiée par le biais d'une facture. L'article en question doit être retourné avec une photocopie de la facture à Naketano GmbH, Max-Keith-Str. 29, 45136 Essen.
La garantie ne s'applique pas à la consommation normale ou à l'usure.
La garantie expire si le client modifie la marchandie livrée.
Nettoyage
Lisez attentivement les instructions de lavage sur les étiquettes des articles. Les détériorations causées par un nettoyage contre-indiqué ne sont pas pris en charge.
Réserve de propriété
Jusqu'au paiement effectif de la marchandise, celle-ci est la propriété exclusive de Naketano GmbH.
Sauvegarde des données
Les données nécessaires au règlement commercial sont stockées et dans le cadre de l'exécution des commandes, éventuellement transmises aux entreprises partenaires.
Toutes les données realtives aux personnes seront traitées de façon confidentielle.
Pour des buts de commercialisation, nous maintenons un échange de données avec d'autres entreprises de services ainsi que de vente par correspondance. Les intérêts dignes de protection seront pris en considération.
Droit de rétraction selon la loi fédérale de protection des données (BDSG)
Pour toute personne concernée par le BDSG, il existe un droit de rétraction visant l'utilisation ou la transmission des données pour des fins publicitaires (caractéristiques de contrôle). En outre et sous certaines conditions, il existe un droit de renseignements ainsi qu'un droit de correction, de blocage et de suppression des données stockées dans un de nos fichiers. Pour plus d'informations ou explications à ce sujet, veuillez vous adresser au chargé de la protection des données interne de Naketano GmbH, Max-Keith-Str. 29, 45136 Essen, ou par Email à webshop@naketano.de.
Frais d'éxpédition
Frais d'éxpédition DANS LE PAYS
Tous prix indiqués sont en EURO et comprennent la TVA en vigueur.
La marchandise est généralement expédiée dans les 3 jours ouvrés.
Paiement via paiement anticipé, PayPal, carte de crédit, virement immédiat
5,95 EUR de frais de port.
Frais d'éxpédition HORS PAYS
EU
Tous prix indiqués sont en EURO et comprennent la TVA en vigueur.
Le colis est généralement expédié dans les 3 jours ouvrés.
Paiement via paiement anticipé, PayPal, carte de crédit et virement immédiat (AT, NL, BE, UK)
Zone 1 (Belgique, Danemark, Angleterre, France, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Pologne, Écosse, Tchéquie, Pays de Galles)
10,50 EUR de frais de port.
Zone 2 (Finlande, Grèce, Lettonie, Lituanie, Portugal, Suède, Slovaquie, Slowénie, Espagne, Hongrie)
16,50 EUR de frais de port.
Non UE
Tous les prix indiqués sont en EURO et n'incluent pas la TVA en vigueur: Les droits pour la déclaration sont inclus dans les prix d'affranchissement, les droits de douane et les taxes d'importation sont directement ajoutés aux frais d'expédition de l'acheteur.
Le colis est généralement expédié dans les 3 jours ouvrés.
Paiement via paiement anticipé, PayPal, carte de crédit
Zone 2 (Andorre, Estonie, Îles féroées, Guernsey, Islande, Jersey, Îles Canaries, Croatie, Liechtenstein, Monaco, Norwège, San Marino, Suisse)
16,50 EUR de frais de port.
Zone 3 (USA, Canada)
40,50 EUR de frais de port.
Zone 4 (République Dominicaine, El Salvador, Guatemala, Honduras, Mexique, Nicaragua, Puerto Rico)
45,50 EUR de frais de port.
Zone 5 (Hongkong, Japon, Macao, Singapour, Taiwan, Thailande)
50,50 EUR de frais de port.
Zone 6 (Argentine, Australie, Brésil, Chili, Chine, Costa Rica, Équateur, Inde, Indonésie, Colombie, Corée, Malaisie, Panama, Pérou, Philippines, Venezuela)
55,50 EUR de frais de port.
Délais de livraison
La marchandise est généralement livrée vers l'Allemagne et la Suisse dans les 2-3 jours ouvrés après expédition. Pour les livraisons vers l'Europe, le délai de livraison de la marchandise est de 4-5 jours après l'expédtion. Pour les envois vers l'étranger hors Europe, le délai de livraison dépend du mode d'expédition (poste aérienne/voie terrestre/voie navale) et du pays de réception.
Domaine d'application
Ces conditions de vente sont exclusives. Elles deviennent obligatoires lors de la validation de la commande. Les conditions de vente contredisantes éventuelles de l'acheteur sont considérées comme expressément exclues. Toutes clauses accessoires, modifications ou suppléments du contrat ne sont applicables que s'ils ont été confirmés par écrit par le vendeur. Les confirmations de retour de l'acheteur se référant à ses conditions d'achat et/ou de vente sont ainsi contredites.
Contrat
Les contrats de vente se réalisent par la validation de la commande. La validation de la commande se fait par écrit ou par exécution de l'expédition.
Prix/expédition
Tous les prix indiqués sont en EURO (Suisse: francs suisses) et comprennent la TVA en vigueur. Les frais d'envoi s'ajoutent selon des conditions de paiement séparées Pour les clients hors Union Européenne (à l'exception de la Suisse), les prix sont revus à la baisse selon la TVA en vigueur. Les droits pour la déclaration sont inclus dans les prix d'affranchissement, les droits de douane et les taxes d'importation sont directement ajoutés aux frais d'expédition de l'acheteur. Pour les commandes en provenance de Suisse, les prix sont indiqués en francs suisses puis convertis en euro au taux de conversion actuel pour le règlement. Les frais d'envoi s'ajoutent selon des conditions de paiement séparées Les prix comprennent la taxe sur la valeur ajoutée suisse, nous prenons en charge les frais de douane, les droits de douane et les taxes d'importation. Pour des raisons techniques, la facturation d'un avoir cumulé n'est pas possible lors de commandes passées sur Internet.
Le colis est généralement expédié dans les 3 jours ouvrés, pour la Suisse 7 jours ouvrés.
Modes de paiement
Les acheteurs d'Allemagne ont la possibilité de payer leur commande via paiement anticipé, PayPal, carte de crédit et virement immédiat. Le paiement se fait par carte de crédit après l'expédition de la commande.
Les acheteurs à l'étranger ont la possibilité de payer leur commande via paiement anticipé, PayPal, carte de crédit, virement immédiat (AT, CH, NL, BE, UK).
Droit de retour de la marchandise
L'acheteur n'est plus lié à la commande, s'il révoque dans un délai de deux semaines après la réception de la marchandise. La révocation ne doit pas être justifié et peut avoir lieu par écrit, sur un support de données durable ou par simple retour de la marchandise.
Pour respecter le délai, un retour dans les délais à l'adresse suivante suffit:
Naketano
c/o Fiege Mega Center
Dornierstr. 22
D-49479 Ibbenbüren
c/o Fiege Mega Center
Dornierstr. 22
D-49479 Ibbenbüren
En cas de révocation, nous remboursons les marchandises dont le paiement a déjà été effectués après réception de la marchandise. Le délai de traitement pour les remboursements sous forme d'avoir est de 10 jours ouvrés. Le remboursement se fait par le même mode de paiement de l'acheteur. Pour le renvoi de la marchandise, il est nécessaire d'utiliser l'emballage d'origine. Lors de retour de marchandise endommagée ou utilisée, la Naketano GmbH s'autorise de faire valoir ses droits de dommages et intêréts. Les étiquettes d'origine sur la marchandise ne doivent pas être retirées ou endommagés.
Pour les acheteurs d'Allemagne le retour est à nos frais à partir d'une valeur marchande de € 40,00, nous remboursons le prix d'emballage. Veuillez ne pas nous envoyer de paquet en port dû car ceux-ci coûtent € 12,00. Les retours pour les acheteurs d'Allemagne et les acheteurs de l'étranger d'une valeur marchande inférieure à € 40,00, sont à la charge de l'acheteur.
Prise en charge
La Naketano GmbH ne répondre pas à des éventuels dommages provenants d'une utilisation des produits achetés, en particulier lors d'une utilisation inadéquate.
Les droits de dommages et intérêts sont exclus, à moins que les dommages ont été causés délibérément ou par une négligence grossière.
Garantie
La garantie est de 24 mois après livraison de la marchandise. Lors d'une réclamation, la date d'achat doit être justifiée par le biais d'une facture. L'article en question doit être retourné avec une photocopie de la facture à Naketano GmbH, Max-Keith-Str. 29, 45136 Essen.
La garantie ne s'applique pas à la consommation normale ou à l'usure.
La garantie expire si le client modifie la marchandie livrée.
Nettoyage
Lisez attentivement les instructions de lavage sur les étiquettes des articles. Les détériorations causées par un nettoyage contre-indiqué ne sont pas pris en charge.
Réserve de propriété
Jusqu'au paiement effectif de la marchandise, celle-ci est la propriété exclusive de Naketano GmbH.
Sauvegarde des données
Les données nécessaires au règlement commercial sont stockées et dans le cadre de l'exécution des commandes, éventuellement transmises aux entreprises partenaires.
Toutes les données realtives aux personnes seront traitées de façon confidentielle.
Pour des buts de commercialisation, nous maintenons un échange de données avec d'autres entreprises de services ainsi que de vente par correspondance. Les intérêts dignes de protection seront pris en considération.
Droit de rétraction selon la loi fédérale de protection des données (BDSG)
Pour toute personne concernée par le BDSG, il existe un droit de rétraction visant l'utilisation ou la transmission des données pour des fins publicitaires (caractéristiques de contrôle). En outre et sous certaines conditions, il existe un droit de renseignements ainsi qu'un droit de correction, de blocage et de suppression des données stockées dans un de nos fichiers. Pour plus d'informations ou explications à ce sujet, veuillez vous adresser au chargé de la protection des données interne de Naketano GmbH, Max-Keith-Str. 29, 45136 Essen, ou par Email à webshop@naketano.de.
Frais d'éxpédition
Frais d'éxpédition DANS LE PAYS
Tous prix indiqués sont en EURO et comprennent la TVA en vigueur.
La marchandise est généralement expédiée dans les 3 jours ouvrés.
Paiement via paiement anticipé, PayPal, carte de crédit, virement immédiat
5,95 EUR de frais de port.
Frais d'éxpédition HORS PAYS
EU
Tous prix indiqués sont en EURO et comprennent la TVA en vigueur.
Le colis est généralement expédié dans les 3 jours ouvrés.
Paiement via paiement anticipé, PayPal, carte de crédit et virement immédiat (AT, NL, BE, UK)
Zone 1 (Belgique, Danemark, Angleterre, France, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Pologne, Écosse, Tchéquie, Pays de Galles)
10,50 EUR de frais de port.
Zone 2 (Finlande, Grèce, Lettonie, Lituanie, Portugal, Suède, Slovaquie, Slowénie, Espagne, Hongrie)
16,50 EUR de frais de port.
Non UE
Tous les prix indiqués sont en EURO et n'incluent pas la TVA en vigueur: Les droits pour la déclaration sont inclus dans les prix d'affranchissement, les droits de douane et les taxes d'importation sont directement ajoutés aux frais d'expédition de l'acheteur.
Le colis est généralement expédié dans les 3 jours ouvrés.
Paiement via paiement anticipé, PayPal, carte de crédit
Zone 2 (Andorre, Estonie, Îles féroées, Guernsey, Islande, Jersey, Îles Canaries, Croatie, Liechtenstein, Monaco, Norwège, San Marino, Suisse)
16,50 EUR de frais de port.
Zone 3 (USA, Canada)
40,50 EUR de frais de port.
Zone 4 (République Dominicaine, El Salvador, Guatemala, Honduras, Mexique, Nicaragua, Puerto Rico)
45,50 EUR de frais de port.
Zone 5 (Hongkong, Japon, Macao, Singapour, Taiwan, Thailande)
50,50 EUR de frais de port.
Zone 6 (Argentine, Australie, Brésil, Chili, Chine, Costa Rica, Équateur, Inde, Indonésie, Colombie, Corée, Malaisie, Panama, Pérou, Philippines, Venezuela)
55,50 EUR de frais de port.
Délais de livraison
La marchandise est généralement livrée vers l'Allemagne et la Suisse dans les 2-3 jours ouvrés après expédition. Pour les livraisons vers l'Europe, le délai de livraison de la marchandise est de 4-5 jours après l'expédtion. Pour les envois vers l'étranger hors Europe, le délai de livraison dépend du mode d'expédition (poste aérienne/voie terrestre/voie navale) et du pays de réception.
< back
