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Retoure

Die bestellen Artikel können innerhalb von 30 Tagen zurückgesendet werden.

Bitte schicke die Ware in der unbeschädigten Originalverpackung und in einem geeigneten Versandkarton zurück.

Lieferungen innerhalb von Deutschland kannst Du kostenlos mit dem beiliegenden DHL-Rücksendeschein an uns zurücksenden. Kunden aus Österreich können die Rücksendung kostenlos über die Österreichische Post zurücksenden. 

Bei Bestellungen aus dem EU-Ausland liegt der Sendung ein Retourenschein zur kostenlosen Rücksendung bei.                      

Für Bestellungen aus Nicht-EU-Ländern (z.B.: USA, Kanada, Australien) bieten wir keinen kostenlosen Rückversand an.

Jeder Lieferung liegt ein Retourenschein bei. Für genaue Länderinformationen klicke bitte hier.

Solltest Du Deinen Retourenaufkleber nicht mehr zur Hand haben, kannst Du Deinen Retourenschein auch gerne online anfordern.
Dieser Service ist nur für Rücksendungen aus Deutschland nutzbar. Kunden die nicht aus Deutschland kommen können uns gerne unter shop@naketano.com kontaktieren, um ein Retourenlabel anzufordern.

Klicke dazu bitte auf auf diesen Link

>>Jetzt online DHL Retoureaufkleber für Rücksendungen aus Deutschland anfordern

>>Jetzt online Retoureaufkleber für Rücksendungen aus Östereich anfordern

Du wirst zur Seite unseres Versandpartners weitergeleitet. Gib dort bitte Deine Bestellnummer sowie alle notwendigen Adressinformationen ein und klicke auf den Button „Absenden“.

Im Anschluß erhältst Du eine e-mail mit einem Retoureaufkleber für Deine Rücksendung.
Drucke den Retoureaufkleber aus und bringe diesen gut sichtbar auf der Rücksendung an.
Das Paket kannst Du kostenlos bei der Post oder nächsten DHL Filiale abgeben. Rücksendungen aus Österreich können bei der Österreichischen Post AG abgegeben werden.

Für die Bearbeitung und Prüfung der Retoure benötigen wir in der Regel ca. 7 Werktage, anschließend wird der Betrag mit dem selben Zahlungsmittel zurückerstattet.

Du kannst die bestellten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen, an uns zurücksenden.
Wenn die 30-tägige Frist verstrichen ist, ist eine Rücksendung nicht möglich, außer es ist ein Defekt an einem Artikel aufgetreten. In einem solchen Fall greift unsere gesetzliche Gewährleistung, wir bitten Dich unseren KUNDENSERVICE diesbezüglich zu kontaktieren. 

Detaillierte Informationen zum Widerrufsrecht findest Du auch in unseren AGB´s.

Bei Fragen kannst Du uns gerne per E-Mail unter shop@naketano.com kontaktieren.