Kategoriat Väri/koko

Palautukset

Tilatut tuotteet voidaan lähettää takaisin 30 päivän sisällä.

Lähetä tuote takaisin ehjässä alkuperäispakkauksessa ja lähetykseen sopivassa laatikossa.

Saksan sisäiset lähetykset voit palauttaa meille maksutta mukana olevalla DHL:n palautuslomakkeella varustettuna. Itävallassa asuvat asiakkaat voivat lähettää tuotepalautuksen maksutta Itävallan postin kautta. 

Muihin EU-maihin toimitettuihin tilauksiin on liitetty palautuslomake maksutonta tuotepalautusta varten.                      

EU:n ulkopuolisista maista tehtäville tilauksille (esim.: Yhdysvallat, Kanada, Australia) emme tarjoa maksutonta palautuslähetystä.

Jokaiseen toimitukseen on liitetty palautuslomake. Tarkat maakohtaiset tiedot näet tästä.

Jos sinulla ei ole enää palautustarraa tallella, voit pyytää palautuslomakkeen myös verkossa.
Tämä palvelu on käytettävissä vain Saksasta tapahtuville palautuksille. Muualla kuin Saksassa asuvat asiakkaat voivat pyytää meiltä palautustarran sähköpostitse osoitteesta shop@naketano.com.

Napsauta sitä varten tätä linkkiä

>>Pyydä nyt verkosta DHL-palautusetiketti Saksasta tehtäviin palautuksiin

>>Pyydä nyt verkossa palautustarra Itävallasta lähetettäviin palautuksiin

Sinut ohjataan edelleen kuljetusyhteistyökumppanimme :n sivustolle. Syötä siellä tilausnumerosi sekä kaikki tarpeelliset osoitetiedot ja napsauta Lähetä-painiketta.

Sen jälkeen saat sähköpostiviestin, jossa on palautustarra tuotepalautustasi varten.
Tulosta palautustarra ja laita se hyvin näkyville palautuslähetykseen.
Voit jättää paketin maksutta postiin tai lähimpään DHL:n toimipisteeseen. Itävallasta tehtävät tuotepalautukset voi antaa Itävallan postin (Post AG) toimitettavaksi.

Palautusten käsittelyyn ja tarkastukseen tarvitsemme tavallisesti n. 7 työpäivää, ja sen jälkeen summa maksetaan takaisin samaa maksutapaa käyttäen.

Voit lähettää tilatut tuotteet meille takaisin syytä ilmoittamatta 30 päivän sisällä tuotteiden vastaanottamisesta.
Kun 30 päivän määräaika on kulunut, palautus ei ole mahdollista, ellei tuotteessa ole ilmennyt jokin vika. Silloin tuotteeseen sovelletaan lakisääteisiä tuotevastuuehtoja. Ota yhteyttä ASIAKASPALVELU umme. 

Tarkempia tietoja peruuttamisoikeudesta on myös Yleisissä myynti- ja toimitusehdoissamme.

Jos sinulla on kysyttävää, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen shop@naketano.de.