Kategoriat Väri/koko

Yleiset myynti- ja toimitusehdot

1. Soveltamisala
Kaikkia verkkokaupassamme tehtyjä tilauksia koskevat seuraavat yleiset myynti- ja toimitusehdot.

2. Sopimusosapuolet, sopimuksenteko
Kauppasopimus syntyy Naketano Retail GmbH:n kanssa.

Verkkokaupan tuotteiden esitys ei ole oikeudellisesti sitova tarjous, vaan ei-sitova verkkokuvasto. Voitte lisätä tuotteitamme ensin sitoumuksetta ostoskoriin ja korjata syöttämiänne tietoja milloin tahansa ennen sitovan tilauksenne lähettämistä käyttämällä sitä varten tilausprosessissa olevia ja siinä selitettyjä korjaustyökaluja. Tilauspainiketta napsauttamalla lähetät sitovan tilauksen ostoskorissa olevista tuotteista. Tilauksenne perille saapuminen vahvistetaan sähköpostitse välittömästi tilauksen lähettämisen jälkeen.

Sopimuksen syntymisen ajankohta riippuu valitsemastanne maksutavasta:

Luottokortti
Hyväksymme tilauksenne lähettämällä vastaanottoilmoituksen erillisessä sähköpostiviestissä tai lähettämällä tuotteen kahden päivän sisällä.

PayPal
Tilausprosessissa Teidät ohjataan PayPalin verkkosivustolle. Siellä voitte antaa maksutietonne ja vahvistaa maksumääräyksen PayPalille. Kun tilaus on tehty verkkokaupassa, pyydämme PayPalia aloittamaan maksutapahtuman ja hyväksymme siten tarjouksenne.

SOFORT-tilisiirto
Kun tilaus on tehty, Teidät ohjataan SOFORT-tilisiirtopalvelun verkkosivustolle, missä voitte vahvistaa maksumääräyksen SOFORT-tilisiirtopalvelulle. Siten syntyy sopimus meidän kanssamme.

3. Sopimuskieli, sopimustekstin tallennus
Sopimuksentekoa varten käytettävissä olevat kielet ovat saksa, englanti,  ranska, espanja, italia ja puola.

Tallennamme sopimustekstin ja lähetämme Teille tilaustiedot sekä yleiset myynti- ja toimitusehtomme sähköpostitse. Voitte tutustua yleisiin myynti- ja toimitusehtoihimme milloin tahansa tällä verkkosivulla. Aikaisemmat tilauksenne eivät ole turvallisuussyistä enää nähtävillä Internetissä.

4. Toimitusehdot
Ilmoitettuihin tuotehintoihin lisätään vielä lähetyskulut. Lisätietoja lähetyskulujen suuruudesta voitte lukea tuotteiden yhteydestä.

Toimitamme vain kuljetusteitse. Tuotteen nouto ei ole valitettavasti mahdollista.

5. Maksaminen
Verkkokaupassamme käytössänne ovat periaatteessa seuraavat maksutavat:

Luottokortti
Tehdessänne tilauksen lähetätte meille samanaikaisesti luottokorttitietonne.
Kun Teidät on todettu lailliseksi kortinhaltijaksi, pyydämme välittömästi tuotteen lähettämisen jälkeen luottokorttiyhtiötänne aloittamaan maksutapahtuman. Luottokorttiyhtiö suorittaa maksutapahtuman automaattisesti ja veloittaa summan kortiltanne.

PayPal
Tilausprosessissa Teidät ohjataan PayPalin verkkosivustolle. Jotta voitte maksaa laskun summan PayPalin kautta, Teidän on oltava rekisteröitynyt siihen tai rekisteröidyttävä, tunnistauduttava kirjautumistiedoillanne ja vahvistettava maksumääräys meille. Kun tilaus on tehty verkkokaupassa, pyydämme PayPalia aloittamaan maksutapahtuman. Lisäohjeita saatte tilaustapahtumassa.
Maksutapahtuma suoritetaan sen jälkeen automaattisesti PayPalissa.

SOFORT-tilisiirto
Kun tilaus on tehty, Teidät ohjataan SOFORT-tilisiirtopalvelun verkkosivustolle. Jotta voitte maksaa laskun summan SOFORT-tilisiirtopalvelun kautta, Teillä on oltava SOFORT-tilisiirtopalveluun osallistumiseen hyväksytty verkkopankkitili ja PIN/TAN, tunnistauduttava ja vahvistettava maksumääräys meille. Lisäohjeita saatte tilaustapahtumassa. SOFORT-tilisiirtopalvelu suorittaa sen jälkeen maksutapahtuman automaattisesti ja veloittaa summan tililtänne.

6. Omistusoikeuden pidätys
Tuote on meidän omaisuuttamme, kunnes se on maksettu kokonaan. Meillä on oikeus tehdä vastaava kirjaus omistusoikeudenpidätysrekisteriin.

7. Kuljetusvahingot
Jos tuotteissa on selvästi havaittavia kuljetusvaurioita, reklamoikaa sellaisista vioista mahdollisimman pikaisesti postinjakajalle ja ottakaa välittömästi yhteyttä meihin. Reklamaation tai yhteydenoton laiminlyönnistä ei ole minkäänlaisia seurauksia laillisiin vaatimuksiinne ja niiden täytäntöönpanoon, erityisesti takuuoikeuksiinne nähden. Ne kuitenkin auttavat meitä esittämään omia vaatimuksiamme rahdinkuljettajan tai kuljetusvakuutuksen suhteen.

8. Takuusitoumus ja takuut
Mikäli jäljempänä ei ole muuta sovittu, voimassa on lainmukainen takuuoikeus.
Puutteiden korvausvaatimusten vanhentumisaika on käytetyillä tavaroilla yksi vuosi tuotteen vastaanottamisesta.

Edellä mainitut rajoitukset ja määräaikojen lyhentämiset eivät koske vaatimuksia vahinkojen perusteella, jotka ovat aiheutuneet meistä, laillisista edustajistamme tai meitä täytäntöönpanossa avustaneista tahoista
- kun on loukattu henkeä, ruumista tai terveyttä,
- kun on tahallisesti tai karkeasti laiminlyöden loukattu velvollisuuksia tai tehty vilppiä,
- kun on loukattu oleellisia sopimusvelvoitteita, joiden täyttäminen vasta ylipäänsä mahdollistaa sopimuksen asianmukaisen suorittamisen ja joiden noudattamiseen sopimusosapuoli voi nojautua säännöllisesti (kardinaalivelvollisuudet)
- takuusitoumuksen puitteissa, sikäli kun on sovittu tai
- sikäli kuin tuotevastuulain soveltamisala on voimassa.

Tietoja mahdollisesti voimassa olevista lisätakuista ja niiden tarkoista ehdoista löydätte kunkin tuotteen kohdalta ja erityisiltä verkkokaupan infosivuilta.

Asiakaspalvelu: Jos Teillä on kysyttävää tai haluatte tehdä reklamaation tai huomautuksen, tavoitatte asiakaspalvelumme arkipäivisin klo 9.00–18.00 osoitteessa shop@naketano.com


9. Vastuu
Vaatimuksista vahinkojen perusteella, jotka ovat aiheutuneet meistä, laillisista edustajistamme tai meitä täytäntöönpanossa avustaneista tahoista, vastaamme aina rajoituksetta

- kun on loukattu henkeä, ruumista tai terveyttä
- kun on tahallisesti tai karkeasti laiminlyöden loukattu velvollisuuksia
- takuusitoumuksen puitteissa, sikäli kuin on sovittu
- sikäli kuin tuotevastuulain soveltamisala on voimassa.

Kun meidän, laillisten edustajiemme tai meitä täytäntöönpanossa avustaneiden tahojen lievästä laiminlyönnistä johtuen on loukattu oleellisia sopimusvelvoitteita, joiden täyttäminen vasta ylipäänsä mahdollistaa sopimuksen asianmukaisen suorittamisen ja joiden noudattamiseen sopimusosapuoli voi nojautua säännöllisesti (kardinaalivelvollisuudet), vastuun suuruus rajoittuu sopimuksenteon yhteydessä ennalta arvattaviin vahinkoihin, joiden syntymiseen on tavallisesti varauduttava.

Muuten vahingonkorvausvaatimukset ovat pois suljettuja.

10. Erimielisyyksien ratkaiseminen
Euroopan komissio antaa käyttöön verkkovälitteisen riidanratkaisufoorumin, jonka löydät osoitteesta http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Kuluttajilla on mahdollisuus käyttää tätä foorumia riitojensa ratkaisemiseen.

Ratkaistaksemme erimielisyydet, jotka syntyvät sopimussuhteesta kuluttajan kanssa tai siitä, onko sellainen sopimussuhde ylipäänsä olemassa, olemme velvollisia osallistumaan riidanratkaisumenettelyyn kuluttajien sovitteluelimessä. Asianomainen elin on Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. (Sovittelukeskus r.y.:n yleinen kuluttajien sovitteluelin), Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de. Osallistumme riidanratkaisumenettelyyn tässä elimessä.