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Protection des données

1. Présentation rapide de la protection des données

Remarques générales
Les remarques suivantes donnent un aperçu de ce qu'il advient de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web. Les données personnelles correspondent à toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données dans notre déclaration relative à la protection des données ci-dessous.

Collecte de données sur notre site Web
Qui est responsable de la collecte des données sur ce site Web ?

Le traitement des données sur ce site Web est effectué par l'exploitant du site. Veuillez vous référer aux mentions légales de ce site Web pour les coordonnées de contact.

Comment collectons-nous vos données ?
D'une part, nous collectons les données que vous nous fournissez. Il peut s'agir, par exemple, des données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D'autres données sont automatiquement collectées par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez le site Web. Il s'agit essentiellement de données techniques (par ex. le navigateur Internet, le système d'exploitation ou l'heure d'accès à la page). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous accédez à notre site Web.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?
Une partie des données est collectée afin d'assurer une navigation parfaite sur le site. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d’utilisation.

Quels sont vos droits en ce qui concerne vos données ?
Vous avez le droit de recevoir gratuitement et à tout moment des informations sur l'origine, le destinataire et la finalité du stockage de vos données personnelles. Vous avez également le droit d'exiger la rectification, le blocage ou la suppression de ces données. Si vous avez d'autres questions relatives aux données personnelles ou à d'autres sujets, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales. En outre, vous disposez d'un droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente.

Outils d'analyse et outils tiers

Lorsque vous visitez notre site Web, votre comportement de navigation peut être évalué statistiquement. Cela se fait principalement à l’aide de cookies et de programmes d'analyse. L'analyse de votre comportement de navigation est généralement anonyme ; il n'est pas possible de remonter jusqu'à vous à partir des informations collectées. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l'empêcher en évitant d'utiliser certains outils. Pour en savoir plus, reportez-vous à la déclaration relative à la protection des données suivante.

Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Nous vous informerons dans cette déclaration relative à la protection des données des possibilités d’opposition.


2. Remarques générales et informations obligatoires

Protection des données
Les exploitants de ces pages prennent la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles en toute confidentialité et dans le respect des dispositions légales sur la protection des données ainsi que de la présente déclaration relative à la protection des données.

Lorsque vous utilisez ce site Web, diverses données personnelles sont collectées. Les données personnelles correspondent aux données permettant de vous identifier personnellement. La présente déclaration relative à la protection des données explique quelles informations nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle vous explique également le processus d’utilisation ainsi que sa finalité.

Nous soulignons que la transmission de données sur Internet (par ex. la communication par e-mail) peut présenter des failles en matière de sécurité. Une protection sans faille de vos données contre tout accès par des tiers n'est pas possible.

Note sur l'autorité responsable
L'autorité responsable du traitement des données sur ce site Web est :

Naketano Retail GmbH

Alfredstr. 57-65

45130 Essen

Allemagne
Téléphone : 0201 81099610

E-mail : shop@naketano.com

L'autorité responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des modalités de traitement des données personnelles (noms, adresses e-mail, etc.)

Révocation de votre consentement au traitement des données
De nombreux processus de traitement de données ne sont possibles qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Il vous suffit de nous faire part de votre souhait par courrier électronique. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité des données traitées jusqu'à la révocation.

Droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente
En cas de non-respect de la loi sur la protection des données, la personne concernée dispose d'un droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente. L'autorité de surveillance compétente en matière de protection des données est le délégué à la protection des données de l'État fédéral dans lequel notre entreprise a son siège. Une liste des délégués à la protection des données ainsi que leurs coordonnées se trouvent sur le lien suivant : https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de transmettre les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou dans le cadre de l'exécution d'un contrat, à vous-même ou à un tiers dans un format courant, lisible par machine. Si vous demandez la transmission directe des données à un autre responsable, cela n'aura lieu que si cela est techniquement possible.

Cryptage SSL ou TLS
Ce site utilise un cryptage SSL / TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels tels que les commandes et demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée lorsque l'adresse du navigateur « http:// » se transforme en « https:// » et que le symbole de cadenas apparaît dans le champ de votre navigateur.

Si le cryptage SSL / TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Transactions financières cryptées sur ce site Web
Après la conclusion d'un contrat soumis à paiement, si vous devez nous communiquer vos données de paiement (par ex. numéro de compte pour l'autorisation de prélèvement automatique), ces données seront nécessaires au traitement du paiement.

Les transactions financières par les moyens de paiement habituels (Visa/MasterCard, prélèvement automatique) s'effectuent exclusivement via une connexion SSL ou TLS cryptée. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée lorsque l'adresse du navigateur « http:// » se transforme en « https:// » et que le symbole de cadenas apparaît dans le champ de votre navigateur.

Dans le cas d'une communication cryptée, les données de paiement que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Informations, blocage, suppression
Conformément aux dispositions légales applicables, vous avez à tout moment le droit d'être informé gratuitement des données personnelles enregistrées vous concernant, de leur origine et de leur destinataire, ainsi que de la finalité de leur traitement. Vous avez également un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. Si vous avez d'autres questions relatives aux données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales.

Opposition aux e-mails publicitaires
L'utilisation de coordonnées, publiées dans le cadre des mentions légales, pour l'envoi de publicité et de documents d'information non sollicités explicitement, est interdite. Les exploitants de ces pages se réservent expressément le droit de d'intenter des actions en justice en cas d'envois publicitaires non sollicités tels que des spams.


3. Délégué à la protection des données

Obligation légale d’un délégué à la protection des données
Nous avons nommé un délégué à la protection des données pour notre entreprise.

sicdata Unternehmensberatung

Tobias Erdmann
Schlachthofstraße 23a

42651 Solingen
Téléphone : 0212659850

E-mail : erdmann@sicdata.de


4. Collecte de données sur notre site Web

Cookies
Les sites Internet utilisent en partie ce que l'on appelle des cookies. Les cookies ne provoquent aucun dommage sur votre ordinateur et ne contiennent aucun virus. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sécurisée. Il s’agit de petits fichiers textes qui sont déposées sur votre terminal et que votre navigateur enregistre.

La plupart des cookies que nous utilisons sont appelés « cookies de session ». Ils seront supprimés automatiquement après votre visite. D'autres cookies restent enregistrés sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors d'une visite ultérieure.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'utilisation de cookies, à ne les autoriser qu'au cas par cas ou à les exclure définitivement et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. En désactivant les cookies, la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée.

Les cookies, qui sont nécessaires au processus de communication électronique ou à la mise à disposition de certaines fonctions souhaitées (par ex. fonction panier d'achat), sont stockés sur la base de l'art. 6 par. 1 pt f) RGPD. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime dans le stockage de cookies afin d'assurer, sur le plan technique, la mise à disposition optimisée et sans erreur de ses services. Si d'autres cookies (par ex. des cookies d’analyse de votre comportement de navigation) sont stockés, ils sont traités séparément dans la présente déclaration relative à la protection des données.

Fichiers journaux du serveur
Le fournisseur du site collecte et enregistre automatiquement les informations dans ce qu'on appelle des fichiers journaux de serveur, qui nous sont transmis automatiquement par votre navigateur. Ce sont :

  • Le type et la version du navigateur.
  • Le système d'exploitation utilisé.
  • L'URL de référence.
  • Le nom d’hôte de l’ordinateur connecté.
  • L’heure de la requête du serveur.
  • L’adresse IP.

Ces données ne seront pas recoupées avec d'autres sources de données. La base juridique du traitement des données est l’art. 6 par. 1 pt b) du RGPD qui permet le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.

Formulaire de contact
Lorsque vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, vos informations mentionnées sur le formulaire de demande, y compris les données de contact que vous y avez indiquées, sont stockées chez nous pour traiter votre demande et en cas de questions de suivi. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact est donc effectué exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6 par. 1 pt a RGPD). Vous pouvez révoquer à tout moment ce consentement. Il vous suffit de nous faire part de votre souhait par courrier électronique. La légalité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'est cependant pas affectée par la révocation.

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact resteront en notre possession jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer, que votre consentement relatif à leur enregistrement soit révoqué ou que la finalité de la conservation des données ne s'applique plus (par ex., après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires (en particulier les délais de conservation) ne sont pas affectées.

Inscription sur ce site Web
Vous pouvez vous inscrire sur notre site Web pour utiliser des fonctions supplémentaires sur la page. Les données saisies à cette fin ne serviront qu'à l'utilisation de l'offre ou du service auquel vous vous êtes inscrit. Les informations obligatoires demandées lors de l'inscription doivent être fournies dans leur intégralité. Dans le cas contraire, nous refuserons l'inscription.

En cas de modifications importantes concernant l'étendue de l'offre ou en cas de modifications nécessaires d'un point de vue technique, nous utiliserons l'adresse e-mail fournie lors de l'inscription pour vous en informer.

Le traitement des données saisies lors de l'inscription est donc effectué sur la base de votre consentement (art. 6 par. 1 pt a RGPD). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Il vous suffit de nous faire part de votre souhait par courrier électronique. La légalité du traitement des données déjà effectué n'est pas affectée par la révocation.

Les données collectées lors de l'inscription seront stockées par nos soins aussi longtemps que vous serez inscrit sur notre site Web et seront ensuite effacées. Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés.

Transmission de données lors de la conclusion d'un contrat pour les boutiques en ligne, les fournisseurs et l'expédition des marchandises
Nous transmettons les données personnelles à des tiers uniquement si cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution du contrat, par ex. à l'entreprise chargée de la livraison de la marchandise ou à la banque chargée du traitement du paiement. Aucune transmission ultérieure des données n'aura lieu à moins que vous ayez expressément consenti à leur transmission. Vos données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement explicite, par exemple à des fins publicitaires.

La base juridique du traitement des données est l’art. 6 par. 1 pt b du RGPD qui permet le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.

5. Outils d'analyse et publicité

Google Analytics
Ce site Web utilise des fonctions du service d'analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Google Analytics utilise ce qu'on appelle des « cookies ». Il s'agit de fichiers texte stockés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser votre utilisation du site Web. Les informations collectées par les cookies au sujet de votre utilisation de notre site Web sont, en principe, acheminées vers un serveur de Google aux États-Unis pour y être stockées.
Les cookies Google Analytics sont stockés sur la base de l'art. 6 par. 1 pt f RGPD. L'exploitant du site a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son site et sa publicité.

Anonymisation de l'adresse IP
Sur ce site, nous avons activé la fonction d'anonymisation de l'adresse IP. Google raccourcira par conséquent votre adresse IP dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen avant qu'elle ne soit transmise aux États-Unis. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. A la demande de l'exploitant de ce site, Google utilisera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site et de fournir à l'éditeur du site d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d'autres données de Google.

Plugin du navigateur
Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies via un réglage de votre logiciel de navigateur ; mais nous précisons que, dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site Web. En outre, vous pouvez empêcher la collecte par Google, des données créées par le cookie relatives à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant les plugins de navigateur disponibles sous le lien suivant. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Opposition à la collecte de données
Vous pouvez empêcher la collecte de données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie « opt-out » est mis en place et empêche la saisie de vos données lors de consultations de ce site Web : Désactiver Google Analytics.
Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données utilisateurs chez Google Analytics dans la déclaration de protection des données de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Caractéristiques démographiques dans Google Analytics
Ce site Web utilise la fonction « caractéristiques démographiques » de Google Analytics. Cela permet de créer des rapports qui contiennent des informations sur l'âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ces données proviennent des données publicitaires et des données sur les visiteurs de Google basées sur les intérêts de fournisseurs tiers. Ces données ne peuvent pas être affectées à une personne spécifique. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment à l'aide des paramètres publicitaires de votre compte Google ou refuser la collecte de vos informations par Google Analytics, comme indiqué dans la section « Opposition à la collecte de données ».


6. Lettre d'information

Données lettre d'information
Si vous souhaitez vous abonner à la lettre d'information proposée sur le site Web, nous avons besoin de votre adresse e-mail et des informations qui nous permettront de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l'adresse e-mail fournie et que vous acceptez de recevoir la lettre d'information. D'autres données ne seront pas collectées ou seulement à titre volontaire. Nous traitons ces données exclusivement pour l'envoi des informations demandées et nous ne les transmettons pas à des tiers.

Le traitement des données saisies dans le formulaire d'abonnement à la lettre d'information est effectué exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6 par. 1 pt a RGPD). Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l'enregistrement des données, de l'adresse e-mail et à leur utilisation pour l'envoi de la lettre d'information via le lien « Se désabonner » dans la lettre d'information. La légalité des traitements de données déjà effectués n'est pas affectée par la révocation.

Les données enregistrées en lien avec la lettre d'information seront sauvegardées jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de la lettre d'information et elles seront supprimées après votre résiliation de l'abonnement. Les données enregistrées à d'autres fins (par ex., les adresses e-mail pour l'espace membre) n'en sont pas affectées.

MailChimp
Ce site utilise les services de MailChimp pour l’envoi des lettres d'information. Le fournisseur est Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis.

MailChimp est un service permettant, entre autres, d’organiser et d'analyser l’envoi de lettres d'information. Si vous saisissez des données relatives à l’abonnement à la lettre d’information (par ex. adresse e-mail), celles-ci sont stockées sur les serveurs de MailChimp aux États-Unis.

MailChimp est certifié dans le cadre du « Bouclier de protection des données UE-États-Unis ». Le « Bouclier de protection des données » est un accord entre l'Union européenne (UE) et les États-Unis dans le but de garantir le respect des normes de confidentialité européennes aux États-Unis.

MailChimp nous permet d'analyser nos actions liées aux lettres d’information. Lorsque vous ouvrez un e-mail envoyé par MailChimp, le fichier incorporé dans l’e-mail (appelé balise Web) se connecte aux serveurs de MailChimp aux États-Unis. Il est ainsi possible de détecter que vous avez ouvert le message de la lettre d'information et sur quels liens vous avez cliqué. En outre, des informations techniques sont collectées (par ex. heure d'accès, adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation). Ces informations ne peuvent pas être attribuées au destinataire de la lettre d'information. Elles servent exclusivement à l’analyse statistique des actions liées aux lettres d'information. Les résultats de ces analyses peuvent être utilisés pour mieux adapter les futures lettres d’information aux centres d’intérêt du destinataire.

Si vous ne voulez pas que MailChimp analyse vos données, vous devez vous désabonner de la lettre d'information. Pour ce faire, nous mettons le lien correspondant dans chaque message de la lettre d'information. Vous pouvez également vous désabonner de la lettre d'information directement sur le site Web.

Le traitement des données a lieu sur la base de votre consentement (art. 6 par. 1 a RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en vous désabonnant de la lettre d'information. La légalité des traitements de données déjà effectués n'est pas affectée par la révocation.

Les données enregistrées en lien avec la lettre d'information seront sauvegardées jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de la lettre d'information et elles seront supprimées après votre résiliation de l'abonnement à la fois sur nos serveurs et sur les serveurs de MailChimp. Les données enregistrées à d'autres fins (par ex., les adresses e-mail pour l'espace membre) n'en sont pas affectées.

Pour en savoir plus, consultez les dispositions de protection des données de MailChimp à l'adresse suivante : https://mailchimp.com/legal/terms/.


7. Prestataire de services de paiement

PayPal
Sur notre site web, nous proposons entre autres le paiement par PayPal. Le prestataire de ce service de paiement est PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »).
Si vous choisissez de payer par PayPal, vos informations de paiement seront transmises à PayPal.
La transmission de vos données à PayPal s’effectue sur la base de l’art. 6 par. 1 pt a RGPD (consentement) et de l’art. 6 par. 1 pt b RGPD (traitement pour l’exécution d’un contrat). Vous avez la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données. Une révocation n'a aucun effet sur la validité des opérations antérieures de traitement des données.

Virement immédiat
Sur notre site web, nous proposons le paiement par « virement immédiat ». Le prestataire de ce service de paiement est Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (ci-après « Sofort GmbH »).

Grâce à la procédure « Virement immédiat », nous recevons en temps réel une confirmation de paiement de Sofort GmbH et nous pouvons immédiatement commencer à honorer nos obligations.

Si vous avez opté pour le mode de paiement « Virement immédiat », vous transmettez le code PIN et un numéro de transaction valable à Sofort GmbH, ce qui lui permet de se connecter à votre compte bancaire en ligne. Après connexion, Sofort GmbH vérifie automatiquement le solde de votre compte et effectue le virement en notre faveur grâce au numéro de transaction que vous avez fourni. Ensuite, le prestataire nous envoie immédiatement une confirmation de transaction. Après connexion, vos ventes, la ligne de crédit de la réserve disponible ainsi que la présence d'autres comptes ainsi que leurs soldes sont automatiquement contrôlés.

Outre le code PIN et le numéro de transaction, nous transmettons également à Sofort GmbH les données de paiement que vous avez saisies ainsi que les informations vous concernant. Quant aux informations personnelles vous concernant, il s'agit du prénom, du nom, de l’adresse, du(des) numéro(s) de téléphone, de l’adresse e-mail, de l’adresse IP et, le cas échéant, d’autres données nécessaires au traitement du paiement. La transmission de ces données est nécessaire pour confirmer votre identité de manière incontestable et pour prévenir toute tentative de fraude.

La transmission de vos données à Sofort GmbH s’effectue sur la base de l’art. 6 par. 1 pt a RGPD (consentement) et de l’art. 6 par. 1 pt. b RGPD (traitement pour l’exécution d’un contrat). Vous avez la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données. Une révocation n'a aucun effet sur la validité des opérations antérieures de traitement des données.

Pour plus de détails sur le paiement par virement immédiat, rendez-vous sur les liens suivants : https://www.sofort.de/datenschutz.html et https://www.klarna.com/sofort/.

Visa
Sur notre site web, nous proposons, entre autres, le paiement par VISA. Le fournisseur de ce service de paiement est Visa Europe Management Services Limited, German Branch, Hamburger Allee 2-4 Westend Gate, 60486 Francfort (ci-après « Visa »).

Si vous choisissez de payer par Visa, vos informations de paiement seront transmises à Visa.

La transmission de vos données à Visa s’effectue sur la base de l’art. 6 par. 1 pt a RGPD (consentement) et de l’art. 6 par. 1 pt b RGPD (traitement pour l’exécution d’un contrat). Vous avez la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données. Une révocation n'a aucun effet sur la validité des opérations antérieures de traitement des données.
 
Mastercard
Sur notre site web, nous proposons, entre autres, le paiement par Mastercard. Le fournisseur de ce service de paiement est Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo (ci-après « Mastercard »).

Si vous choisissez de payer par Mastercard, vos informations de paiement seront transmises à Mastercard.

La transmission de vos données à Mastercard s’effectue sur la base de l’art. 6 par. 1 pt a RGPD (consentement) et de l’art. 6 par. 1 pt b RGPD (traitement pour l’exécution d’un contrat). Vous avez la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données. Une révocation n'a aucun effet sur la validité des opérations antérieures de traitement des données.
 
American Express
Sur notre site web, nous proposons, entre autres, le paiement par American Express. Le fournisseur de ce service de paiement est American Express Services Europe Limited Zweigniederlassung Frankfurt am Main, Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Frankfurt am Main (ci-après « American Express »).

Si vous choisissez de payer par American Express, vos informations de paiement seront transmises à American Express.
La transmission de vos données à American Express s’effectue sur la base de l’art. 6 par. 1 pt a RGPD (consentement) et de l’art. 6 par. 1 pt b RGPD (traitement pour l’exécution d’un contrat). Vous avez la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données. Une révocation n'a aucun effet sur la validité des opérations antérieures de traitement des données.
 
 
Source : www.erecht24.de