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Rétractation

Informations concernant l'exercice du droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à motiver votre décision.

Le délai de rétractation de quatorze jours commence à courir le jour où vous ou un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, prend matériellement possession des biens commandés.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous (Naketano Retail GmbH, Alfredstr. 57-65, 45130 Essen, Allemagne, shop@naketano.com, Fax : +49 (0)201.81.09.96.11) informer de votre décision de rétractation du contrat concerné par une déclaration non équivoque (par exemple, par courrier postal, fax ou e-mail). Pour ce faire, utilisez le modèle de formulaire de rétractation fourni, ce qui n'est toutefois pas obligatoire.


Vous pouvez également remplir et transmettre par voie électronique le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration non équivoque sur notre site Web. Si vous recourez à cette méthode, nous vous enverrons sans délai un accusé de réception de la rétractation (par exemple par e-mail).

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il vous suffit d'envoyer votre déclaration d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation, nous vous rembourserons toutes les sommes que vous nous aurez versées, frais de livraison compris (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un autre mode de livraison que le mode de livraison standard le moins onéreux que nous proposons), sans délai excessif et en tout état de cause dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous aurez avisés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous utilisons pour le remboursement le même mode de paiement utilisé pour la transaction initiale sauf convention contraire expresse ; ce remboursement ne donne droit en aucun cas à des indemnités. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez renvoyer ou rendre les biens sans délai excessif et en tout état de cause dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous aurez avisés de votre décision de vous rétracter du présent contrat à notre adresse habituelle ou à Fiege Mega Center Logistik GmbH, filiale d'Ibbenbühren, Naketano Retail GmbH Webshop, Dornierstr. 2249479 Ibbenbühren. Ce délai sera respecté si vous nous renvoyez les articles avant l'expiration du délai de quatorze jours. Nous supportons les frais de retour des marchandises. Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation de biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour s'assurer de la nature, des caractéristiques et du bon fonctionnement de ces biens.


Modèle de formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

– À l'attention de Naketano Retail GmbH, Alfredstr. 57-65, 45130 Essen, Allemagne, shop@naketano.com, Fax : +49 (0)201.81.09.96.11


– Je/Nous* vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien
(*)/la prestation de service (*) ci-dessous

– Commandé le (*)/reçu le (*)

– Nom du (des) consommateur(s)

– Adresse du (des) consommateur(s)

– Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification écrite du formulaire)

– Date

 (*) Biffez la mention inutile.