Zamykamy Zamykamy
Kategorie Kolor/rozmiar

Zwroty

Zamówione artykuły można odesłać w ciągu 30 dni.

Odeślij towar w nieuszkodzonym oryginalnym opakowaniu i odpowiednim kartonie wysyłkowym.

Na terenie Niemiec przesyłkę można odesłać do nas bezpłatnie, wykorzystując do tego celu załączony formularz zwrotu DHL. Klienci z Austrii mogą bezpłatnie przesłać wysyłkę zwrotną za pomocą poczty austriackiej. 

W przypadku zamówień z innych krajów UE do przesyłki jest dołączony formularz zwrotu do bezpłatnej wysyłki zwrotnej.                      

Dla zamówień z krajów spoza UE (np.: USA, Kanada, Australia) nie oferujemy bezpłatnej przesyłki zwrotnej.

Do każdej dostawy dołączony jest formularz zwrotu. Dokładne informacje dotyczące danych państw znajdują się tutaj.

Jeżeli etykieta zwrotna została zagubiona, możesz ją zamówić przez internet.
Ta usługa jest dostępna tylko dla przesyłek zwrotnych z Niemiec. Klienci spoza Niemiec mogą się z nami skontaktować pod adresem shop@naketano.com i zamówić etykietę zwrotną.

W tym celu kliknij ten link

>>Wygeneruj online etykietę zwrotu DHL dla przesyłek zwrotnych z Niemiec

>>Wygeneruj online etykietę zwrotu dla przesyłek zwrotnych z Austrii

Nastąpi przekierowanie na stronę naszego partnera wysyłkowego. Wpisz tam swój numer zamówienia oraz wszystkie niezbędne informacje adresowe i kliknij przycisk „Wyślij“.

Następnie otrzymasz e-mail z etykietą zwrotną do Twojej przesyłki.
Wydrukuj etykietę zwrotną i naklej ją w widocznym miejscu na paczkę.
Paczkę możesz bezpłatnie nadać na poczcie lub w najbliższej placówce DHL. Przesyłki zwrotne z Austrii mogą być oddawane w austriackim urzędzie pocztowym.

Przetwarzanie i sprawdzenie zwrotu trwa zwykle ok. 7 dni roboczych, następnie zwracamy zapłaconą kwotę tym samym środkiem płatniczym.

Zamówione artykuły możesz odesłać do nas w ciągu 30 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyn.
Po upływie 30 dni zwrot nie jest już możliwy, chyba że w artykule wystąpi wada. W takim przypadku ma zastosowanie nasza ustawowa gwarancja. Należy skontaktować się z naszym DZIAŁEM OBSŁUGI KLIENTA

Szczegółowe informacje na temat prawa do odstąpienia od umowy znajdziesz również w naszych OWH.

W razie pytań napisz do nas e-mail na adres shop@naketano.de.